住客点评>>
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好评个人好喜欢菜菜家客栈，房间整洁别致，周围环境也不错，胜在安静，掌柜也好NICE，还有...
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好评地理位置挺好的，在古城外，坐公交挺方便的，菜菜和菜菜妈 人都非常好的，帮我们预定香格...
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好评丽江菜菜家客栈 我来大研古城5天在这住了4天！地方干净舒服！离四方街15分钟脚程！...
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好评院子很好看很有那種四合院的味道！我們是晚上七點多到的！老闆人好好還出來馬路接我們，帶...
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好评院子里环境很好，房间里也温馨干净，可以睡到自然醒特别清静。活泼热情的大狗闹闹超可爱。...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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丽江菜菜家客栈（一号院）交通指南
客栈位于古城区五一街文生巷，邻近北门坡加油站，步行约15-20分钟可至四方街等景点，闹中取静，出行便利。
- 距离火车站大概10公里，
出租车：约20分钟，约30-40元;
公交：18路到白龙广场下，在转2路，北门石油公司站下，步行约1分钟到达客栈。
- 距离机场大概30公里，
出租车：约40分钟，约80元;
机场大巴：蓝天宾馆站下，然后打车到北门坡加油站下车，步行约1分钟到达客栈。